
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeśli
A) jesteś konsumentem
lub
B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego
- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
- od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Ludwinowska 11/90, 30-331 Kraków , jednak nie później niż w terminie 14 dni .Rzeczy wysłane po w.w. terminie, będą odsyłane.
Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie zwracanego towaru.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Do odsyłanej rzeczy dołącz formularz odstąpienia od umowy z podanym numerem konta bankowego, na który dokonamy zwrotu należności.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Ja ..................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy oraz data odbioru
......................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta: ..................................................................................................................................................
- Bank i numer konta rachunku Konsumenta (w celu dokonania zwrotu)
………………………………………………………………………………………………………….
- Adres Konsumenta: .................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta
Data ............................................
Adres wysyłki formularza: END OF THE DAY ul. Ludwinowska 11/90, 30-331 Kraków
_________________________________________________________________________
Reklamacje
Jeśli jesteś konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@endoftheday.pl lub drogą pocztową na adres ul. Ludwinowska 11/90, 30-331 Kraków.
Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Ludwinowska 11/90, 30-331 Kraków
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.